「文昌讀書會第80期」領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之目標(biāo)設(shè)定/如何傾聽
文昌讀書會第80期領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是兩個完全不同的概念，管理者的核心是事情，領(lǐng)導(dǎo)者的核心是人，如何做一個有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者一直是一個難題。文昌讀書會第80期，領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之目標(biāo)設(shè)定與如何傾聽。
“領(lǐng)導(dǎo)力就像是美，它難以定義，但當(dāng)你看到的時候，你就知道。”其實領(lǐng)導(dǎo)力不是虛無縹緲的東西，每一個人都可以通過刻意練習(xí)學(xué)會。
目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開始。對于個人來說，目標(biāo)是內(nèi)心堅不可摧的精神支柱；對于企業(yè)來說，目標(biāo)是推動企業(yè)發(fā)展的最大驅(qū)動力。
目標(biāo)分類
方向型目標(biāo)：團隊努力的方向，最終目標(biāo)；
過程型目標(biāo)：為達成最終目標(biāo)，短期目標(biāo)；
理性目標(biāo)：每一個可具體衡量的目標(biāo)。
目標(biāo)設(shè)定
利用目標(biāo)書寫公式寫出目標(biāo)，目標(biāo)書寫公式：動詞+任務(wù)+衡量+目標(biāo)，例如，出售公寓其中交首付客戶達到90%；
列出阻礙目標(biāo)實現(xiàn)的因素；
列出可以幫助目標(biāo)實現(xiàn)的條件；
寫下個人特征，知人善用；
按照執(zhí)行，管理，領(lǐng)導(dǎo)這三種角色，列出各自要做的事情。
推理階梯
收集數(shù)據(jù)，產(chǎn)生推理的基礎(chǔ)；
選擇性接收數(shù)據(jù)，只接受自己既定事實的數(shù)據(jù)，使得喜歡的人更喜歡，討厭的人更更討厭；
賦予結(jié)果，自我根據(jù)數(shù)據(jù)推理得出結(jié)論。
學(xué)會傾聽
學(xué)會傾聽是領(lǐng)導(dǎo)者必備的技能，認(rèn)真傾聽是一件很不容易的事，能做到的人能力都不一般。
深呼吸，沉下心來準(zhǔn)備溝通，假如聽到自己不愛聽的話，深呼吸能夠很快的平復(fù)心情；
提問，傾聽的時候?qū)W會提問一些開放性的問題，這樣交談?wù)卟艜敢庹f；
復(fù)述，挑時候復(fù)述對方說話的重點，也就是信息確認(rèn)環(huán)節(jié)。
假如交談的時候?qū)Ψ角榫w波動，情緒激烈，最有效的方式就是反應(yīng)對方的情緒。當(dāng)對方對使得情緒波動的事情，說yes的時候，就是對方情緒開始降低的時刻。
